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昨夜、ペットのネット健康相談サービス開始のニュースを紹介した。
このようなサービスを企画する人って、ネット相談の実情を知っているのかなーと思う。
例１：三日前から嘔吐と下痢をしています。どうしたらいいでしょうか。
例２：なんとなく元気無くなったように思います。何かネットでサプリメントを購入しようと思うのだけど、何がいいですか。
さて皆さんは、どう返事します。
獣医さんも飼い主さんも多くの人が「一刻も早く動物病院へ」と回答すると思うのです。
私もそう回答してきましたが、あとで毒づかれます。
動物病院に行きたくないから相談しているのにと。
テレビでの電話健康相談などは事前にスタッフが相談を選んでいます。
心臓の○○病ですが、どのようなことに注意した方がいいですか。
この場合、主治医がいて、診断名がついています。
そして相談に当たる先生が循環器病の専門家です。
これは豊かな相談になると思います。
でも、どんな素晴らしい医師や獣医師でも、例１や例２は答えようが無いと思う。
サービスとなればそんな質問にも答えなくてはならない。
担当される獣医さんは大変な苦労だと想像しています。
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