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先日、動物病院の院長がぼやいていられました。
画像は薬局と病院に掲示されていたポスターです。
動物病院も診療拒否をうたってもいいのでは無いかな。
度が過ぎたクレームがありますので。
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昨日の薬局や病院の暴言・迷惑行為ポスターの続話です。
我々獣医師は診療を断れないと思っている人がいる。
Googleで応召義務を検索してみました。
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応召義務とは、医師が診察や治療の求めがあった場合に、正当な理由がなければ拒んではならない義務です。医師法第19条第1項に定められています。
【応召義務のポイント】
患者から診療を求められた場合、医師は必ず対応しなければならない。
応召義務違反について刑事罰はありませんが、戒告等の行政処分はありえます。
応召義務を免れるのは「正当な事由」がある場合です。
応召義務は、患者に対する義務ではなく、国との関係の公法上の義務とされています。
【応召義務を負わない正当な理由の例】
暴行や暴言を医師・職員に行う
大声で怒鳴るなど他の患者の迷惑になる言動を行う
執拗な謝罪要求を行う
医師の判断に従わず、自己判断による診療要求・処方箋要求を行う
【応召義務違反にならないための対応】
条件付きで診療を断る話し方をすることが重要です。
診療方針に従わないのであれば、当院では診療できません。」と断ることになります。
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つまり、正当な理由があれば診療を拒否でき、まして暴行や暴言は違法行為ですから、診療を続行するのは無理なわけです。
大阪国際がんセンターがこのような理由を述べ、診療を拒否することがあるとポスターで明示しているのは当たり前のことで、動物病院も同様の拒否が出来ると私は考えています。
で、私が所属する大阪市獣医師会に要望を昨夜送りました。
本当は、日本獣医師会にこのようなポスターを作ってほしいのですが、まずは所属獣医師会です。
さて反応はいかがなりますか。(笑)
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動物病院用の院内暴言・迷惑行為ポスターの続話です。
私の所属する獣医師会に作成要望を送りましたが、これが出来たとしても所属獣医師会会員しか使えず、ここで始めた話はここで完結させようと考えました。
私の方で文案・デザインして私の個人サイト獣医師広報板のコンテンツとして利用者は自由に使えるPDFポスターを作ります。
これなら獣医師会に入会されていない人も使ってみたければ使えるわけです。
早速文案を作ってみます。
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先日から話題にしていた動物病院の暴力・暴言・迷惑行為についてですが、ポスターを作りました。
原案は私が、ポスターデザインは獣医師広報板のボランティアスタッフの方がやってくれました。
使いたい方がいらっしゃいましたら、ご自由にどうぞ。
https://www.vets.ne.jp/animal_hospital/animal_hospital_1.pdf
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