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獣医師広報板のキャラクター:ココロちゃん動物病院受診時の飼い主の心得
文章:りんママ
初出:2006/06/28
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はじめに
動物を飼(買)いたいと思ったら、動物の飼育法はもちろんのことお世話になる掛かり付けの動物病院を探しておきましょう。
病気になってから慌てて病院探しをすることは、飼い主にとってもまた動物にとっても不幸なことです。
日頃から動物の健康管理に気を配ることは、飼い主の義務であり責任でもあります。
幼い動物を迎えた時や中年域に入ったら定期的な健康診断をされることをお薦めします。
健康な時から動物病院に定期的に訪問をすることで、獣医さんとの信頼関係を築くことにもなり、健康管理をすることで獣医さんも日頃の健康状態が把握でき、病気の早期発見にも役立ちますし、動物を病院嫌いにさせないコツでもあります。
診察を受ける時には、5W1H(誰が、何を、いつ、どこで、なぜ(どんな目的で)、どうやって)が判るように説明しましょう。
費用のことは、事前に電話などで「健康診断や治療費がどのくらい必要なのか?」と病院に電話で確認をしてもよいでしょう。
日頃から健康管理メモを付けてワクチンスケジュールが判るようにしておきましょう。

◆受付・待合室−飼い主が守るべきマナー
まず、動物病院は健康な動物ばかりが診察に来る場所ではありません。
多くの動物は、具合が悪いから診察や治療を目的に連れてきていますので、むやみに他の動物に触ったり、自分の動物を触らせないようにしましょう。
そして、診察を待っている間に、他の飼い主さんが連れてきている動物の病気について、どうしのか、何処が悪いのかなど不躾な質問をしないようにしましょう。
大人しいからとノーリードでの抱っこで来院される飼い主がいます。
犬・猫・鳥・うさぎ・ハムスターなどの動物が来院していたり、診察時に恐怖などから飼い主が思わぬ行動をとることがあり不慮の事故を招くことになります。
また、飼い主がコントロール出来ない動物は、治療の妨げになるばかりではなく、治療に際して麻酔などの手段を用いることにもなり不必要なリスクを負わせることにもなりかねません。
普段から噛む恐れのある犬は口輪やジェントルリーダーなどをつけましょう。

1.動物はケージに入れたり、リード(引き綱)を短く持ち、他の動物と接触させないようにしましょう。
2.臆病な動物は、受付をすませてから声をかけて外で待つことも一案です。
3.事前に混雑状態を電話で確認してから行くと待ち時間が少なくなることもあります。
4.診察終了時間間際の飛び込み受診も出来るだけさけましょう。遅くなりそうな場合には電話で相談をしましょう。
5.受付内でウンチやオシッコの粗相をしたら、そのまま放置したり、ウンチをゴミ箱にそのまま捨てたりしないこと。
病院の方に一声かけて掃除をしましょう。
6.連れてきている動物から目を離さないようにしましょう。
7.噛みつく恐れのある動物は、事前に申告をしましょう。
8.受付の順番は守りましょう。
9.診察予約時間は守りましょう。遅れる場合には連絡を入れましょう。
10.受付台には動物を載せないようにしましょう。不衛生です。

◆診察・診療中−動物の状態を説明する
獣医さんは、動物の様子をみただけで診察するわけではありません。その為に、飼い主は、獣医さんが判断できるように、5W1Hの要領でメモを活用して説明をしましょう。
初診の時はワクチンの接種の有無や既往症や治療中の薬があれば伝えましょう。
動物はしゃべれませんので、獣医さんは飼い主の話を元にある程度病気を推測しています。
特に嘔吐や下痢などを併発しているときには、汚物を持参した方が良い事があります。
獣医さんは飼い主からの症状を聞いた上で、まず身体一般検査(体格・体重・検温・皮膚・耳や歯などの見た目状態を診察)、必要であればいろいろな検査が加わります。
病院によっては、検査機関へ出す場合がありますので、検査によっては、1週間ほどかかる場合があります。
検査の結果を待っての診断になる事もあります。
獣医さんの注意事項は必ず守ってください。

1.飼い主がインターネットなどで調べて勝手に病名を決めつけないようにしましょう。
2.獣医さんの診察が終わるまで、話しかけるのは遠慮しましょう。
3.病気と関係ない話(世間話や動物自慢)は、やめましょう。
4.日頃世話をしているひと(動物の日頃の状況が判る人)が連れてきましょう。
5.獣医さんの説明をよく聞きましょう。
任せきりにせず、飼い主としてどうしたいのか獣医さんにも説明しましょう。

◆治療が必要になったら
わからないことや疑問に思うことがあったら、遠慮なく獣医さんに相談してください。
手術費用や、治療費についても確認してください。癌などでは、高額な治療費がかかる場合があります。
病状によっては、積極的な治療のほかに、対処療法が良い場合もあります。
処方されたお薬は、獣医師の指示通り用法・用量・期間、副作用についてもよく相談をして、飲ませて下さい。
容態が少しでもおかしいと思ったら直ぐに獣医さんに連絡をしてください。
飼い主の判断で、状態がよくなってきた(ように見える)とお薬を勝手に中止をしてしまうと、抗生剤等は菌に耐性をつけてしまい薬が効かなくなったり悪化させるケースが出てきます。

治療が必要な場合には、私たち飼い主と動物がこれからどうすれば良いか、治療について獣医さんとよく相談をしましょう!

◆もし、診断や治療に納得が出来ないときには
まず、主治医である獣医さんにあなたの疑問質問を投げかけて下さい。
そのうえで、必要であれば改めて専門の病院を紹介してもらいましょう。
別の獣医さん(セカンド・オピニオン)に診察して頂くことや、治療についてどうしても納得が出来ない場合には転院になるかもしれません。
主治医の先生から治療メモを頂ける場合は良いのですが、治療診断に納得が出来ず、専門医を紹介して頂けない場合には、自分で探すことになります。
普段から、投薬や治療についてメモをとる習慣をつけましょう。
インターネット上での相談では、動物の病歴や詳しい状態がわかりませんので正しい診断は出来ません。
似たような症状でも全く違う病気がありますので、実際に動物を診察してもらう必要があります。
転院になれば、再度同じ検査を動物に受けさせることにもなります。
動物が健康なときから、何でも話が出来るような信頼関係を獣医さんと築いておくことが大切です。

◆電話で問い合わせをするときには
夜間・休診などの診療時間外に容態が悪くなることもあります。
診療空白時間を少なくするためにも掛かり付け病院を最低2ヶ所は押さえておきたいものですね。
少人数体制で診察をしている病院も多くあります。
緊急を要する場合以外、診療時間や夜間深夜など時間外の電話も避けたいものです。

獣医さんが困る飼い主のケース
1.電話だけで済まそうとする。
2.診察をしないとわからない質問をする。こんな症状は病気でしょうか?など
3.予約した時間に来院しない、電話連絡もない。
4.時間外の来院/緊急外の電話や以前から具合が悪かったのに、診察時間外に連れてくる。
5.診療時間中に、電話で延々と症状を話す。(来院されている方の診療がストップするので迷惑です。)

さいごに
普段から動物の様子をよく観察しましょう。
スキンシップは健康管理の第一歩!
飼い主が、状態がおかしい病気かな?と判る段階では既に悪化しているケースが多いです。
いつもと違うと思ったら動物病院で診察を受けましょう。
定期的な健康診断と予防出来る病気対策や飼育環境を整えることなどで病気にさせない、病気の早期発見につながります

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●日時:2017年7月29日(土) 19:00〜21:00
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犬と麻薬のはなし−麻薬探知犬の活躍−第三版2016/03/04公開

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ペットロスホットラインは、今のお気持ちをお聴きする電話です。
悲嘆という経験とどう折り合いをつけて人生を生きていくかは、自分自身にしか決められないことですし、皆さんお一人お一人がその力を持っていると私たちは信じています。
★東京・大阪
★栃木県那須郡
★〜7月30日:大阪府大阪市
★〜7月31日:兵庫県神戸市
★〜7月31日:東京都江戸川区
★〜7月31日:北海道江別市
★〜8月2日
★〜8月27日:東京都台東区,8月9日-28日:新潟県新潟市
★〜8月31日:山口県周南市
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★〜10月8日:京都府京都市
★7月29日:東京都新宿区
★7月29日:大阪府大阪市
★7月29日,30日,8月5日,6日,11日-14日,19日,20日:大阪府大阪市
★8月3日-4日,7月27日-28日,8月1日,8月2日:京都市左京区
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★8月5日:大阪開講
★8月5日:神奈川県川崎市
★8月5日:埼玉,8月11日:兵庫,8月13日:京都,8月20日:兵庫,8月26日:兵庫,8月27日:大阪,9月7日:千葉
★8月13日:愛媛県松山市
★8月17日:東京
★8月22日:東京都文京区
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★7月30日:東京都葛飾区
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★7月30日:東京都葛飾区
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★8月5日:茨城県つくば市
★8月5日,6日:北海道上富良野町
★8月6日:東京都港区
★8月6日:兵庫県神戸市
★8月6日:東京都清瀬市
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★8月6日:東京都葛飾区
★8月6日:茨城県つくば市
★8月6日:大阪府大阪市
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★8月13日:東京都大田区
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★8月20日:東京都東村山市
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★8月20日:茨城県土浦市
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