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獣医師広報板のキャラクター:ココロちゃん動物病院受診時の飼い主の心得
文章:りんママ
初出:2006/06/28
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◆過去発言検索システム◆
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はじめに
動物を飼(買)いたいと思ったら、動物の飼育法はもちろんのことお世話になる掛かり付けの動物病院を探しておきましょう。
病気になってから慌てて病院探しをすることは、飼い主にとってもまた動物にとっても不幸なことです。
日頃から動物の健康管理に気を配ることは、飼い主の義務であり責任でもあります。
幼い動物を迎えた時や中年域に入ったら定期的な健康診断をされることをお薦めします。
健康な時から動物病院に定期的に訪問をすることで、獣医さんとの信頼関係を築くことにもなり、健康管理をすることで獣医さんも日頃の健康状態が把握でき、病気の早期発見にも役立ちますし、動物を病院嫌いにさせないコツでもあります。
診察を受ける時には、5W1H(誰が、何を、いつ、どこで、なぜ(どんな目的で)、どうやって)が判るように説明しましょう。
費用のことは、事前に電話などで「健康診断や治療費がどのくらい必要なのか?」と病院に電話で確認をしてもよいでしょう。
日頃から健康管理メモを付けてワクチンスケジュールが判るようにしておきましょう。

◆受付・待合室−飼い主が守るべきマナー
まず、動物病院は健康な動物ばかりが診察に来る場所ではありません。
多くの動物は、具合が悪いから診察や治療を目的に連れてきていますので、むやみに他の動物に触ったり、自分の動物を触らせないようにしましょう。
そして、診察を待っている間に、他の飼い主さんが連れてきている動物の病気について、どうしのか、何処が悪いのかなど不躾な質問をしないようにしましょう。
大人しいからとノーリードでの抱っこで来院される飼い主がいます。
犬・猫・鳥・うさぎ・ハムスターなどの動物が来院していたり、診察時に恐怖などから飼い主が思わぬ行動をとることがあり不慮の事故を招くことになります。
また、飼い主がコントロール出来ない動物は、治療の妨げになるばかりではなく、治療に際して麻酔などの手段を用いることにもなり不必要なリスクを負わせることにもなりかねません。
普段から噛む恐れのある犬は口輪やジェントルリーダーなどをつけましょう。

1.動物はケージに入れたり、リード(引き綱)を短く持ち、他の動物と接触させないようにしましょう。
2.臆病な動物は、受付をすませてから声をかけて外で待つことも一案です。
3.事前に混雑状態を電話で確認してから行くと待ち時間が少なくなることもあります。
4.診察終了時間間際の飛び込み受診も出来るだけさけましょう。遅くなりそうな場合には電話で相談をしましょう。
5.受付内でウンチやオシッコの粗相をしたら、そのまま放置したり、ウンチをゴミ箱にそのまま捨てたりしないこと。
病院の方に一声かけて掃除をしましょう。
6.連れてきている動物から目を離さないようにしましょう。
7.噛みつく恐れのある動物は、事前に申告をしましょう。
8.受付の順番は守りましょう。
9.診察予約時間は守りましょう。遅れる場合には連絡を入れましょう。
10.受付台には動物を載せないようにしましょう。不衛生です。

◆診察・診療中−動物の状態を説明する
獣医さんは、動物の様子をみただけで診察するわけではありません。その為に、飼い主は、獣医さんが判断できるように、5W1Hの要領でメモを活用して説明をしましょう。
初診の時はワクチンの接種の有無や既往症や治療中の薬があれば伝えましょう。
動物はしゃべれませんので、獣医さんは飼い主の話を元にある程度病気を推測しています。
特に嘔吐や下痢などを併発しているときには、汚物を持参した方が良い事があります。
獣医さんは飼い主からの症状を聞いた上で、まず身体一般検査(体格・体重・検温・皮膚・耳や歯などの見た目状態を診察)、必要であればいろいろな検査が加わります。
病院によっては、検査機関へ出す場合がありますので、検査によっては、1週間ほどかかる場合があります。
検査の結果を待っての診断になる事もあります。
獣医さんの注意事項は必ず守ってください。

1.飼い主がインターネットなどで調べて勝手に病名を決めつけないようにしましょう。
2.獣医さんの診察が終わるまで、話しかけるのは遠慮しましょう。
3.病気と関係ない話(世間話や動物自慢)は、やめましょう。
4.日頃世話をしているひと(動物の日頃の状況が判る人)が連れてきましょう。
5.獣医さんの説明をよく聞きましょう。
任せきりにせず、飼い主としてどうしたいのか獣医さんにも説明しましょう。

◆治療が必要になったら
わからないことや疑問に思うことがあったら、遠慮なく獣医さんに相談してください。
手術費用や、治療費についても確認してください。癌などでは、高額な治療費がかかる場合があります。
病状によっては、積極的な治療のほかに、対処療法が良い場合もあります。
処方されたお薬は、獣医師の指示通り用法・用量・期間、副作用についてもよく相談をして、飲ませて下さい。
容態が少しでもおかしいと思ったら直ぐに獣医さんに連絡をしてください。
飼い主の判断で、状態がよくなってきた(ように見える)とお薬を勝手に中止をしてしまうと、抗生剤等は菌に耐性をつけてしまい薬が効かなくなったり悪化させるケースが出てきます。

治療が必要な場合には、私たち飼い主と動物がこれからどうすれば良いか、治療について獣医さんとよく相談をしましょう!

◆もし、診断や治療に納得が出来ないときには
まず、主治医である獣医さんにあなたの疑問質問を投げかけて下さい。
そのうえで、必要であれば改めて専門の病院を紹介してもらいましょう。
別の獣医さん(セカンド・オピニオン)に診察して頂くことや、治療についてどうしても納得が出来ない場合には転院になるかもしれません。
主治医の先生から治療メモを頂ける場合は良いのですが、治療診断に納得が出来ず、専門医を紹介して頂けない場合には、自分で探すことになります。
普段から、投薬や治療についてメモをとる習慣をつけましょう。
インターネット上での相談では、動物の病歴や詳しい状態がわかりませんので正しい診断は出来ません。
似たような症状でも全く違う病気がありますので、実際に動物を診察してもらう必要があります。
転院になれば、再度同じ検査を動物に受けさせることにもなります。
動物が健康なときから、何でも話が出来るような信頼関係を獣医さんと築いておくことが大切です。

◆電話で問い合わせをするときには
夜間・休診などの診療時間外に容態が悪くなることもあります。
診療空白時間を少なくするためにも掛かり付け病院を最低2ヶ所は押さえておきたいものですね。
少人数体制で診察をしている病院も多くあります。
緊急を要する場合以外、診療時間や夜間深夜など時間外の電話も避けたいものです。

獣医さんが困る飼い主のケース
1.電話だけで済まそうとする。
2.診察をしないとわからない質問をする。こんな症状は病気でしょうか?など
3.予約した時間に来院しない、電話連絡もない。
4.時間外の来院/緊急外の電話や以前から具合が悪かったのに、診察時間外に連れてくる。
5.診療時間中に、電話で延々と症状を話す。(来院されている方の診療がストップするので迷惑です。)

さいごに
普段から動物の様子をよく観察しましょう。
スキンシップは健康管理の第一歩!
飼い主が、状態がおかしい病気かな?と判る段階では既に悪化しているケースが多いです。
いつもと違うと思ったら動物病院で診察を受けましょう。
定期的な健康診断と予防出来る病気対策や飼育環境を整えることなどで病気にさせない、病気の早期発見につながります

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★毎週土曜日午後1時〜4時
ペットロスホットライン
ペットロスホットラインは、今のお気持ちをお聴きする電話です。
悲嘆という経験とどう折り合いをつけて人生を生きていくかは、自分自身にしか決められないことですし、皆さんお一人お一人がその力を持っていると私たちは信じています。
★東京・大阪
★WEB講座
★〜2018年3月20日:東京都小金井市
★11月26日:京都府京都市
★11月26日:神奈川県横浜市
★11月26日:兵庫県宝塚市
★11月29日:東京都江戸川区
★12月3日:愛媛県松山市,2018年1月20日:新居浜市,2月10日:西予市
★12月3日:東京都豊島区
★12月3日:愛知県名古屋市
★12月3日:東京都葛飾区
★12月9日:東京都文京区
★12月9日-10日:沖縄県宜野湾市
★12月14日:三重県津市
★12月16日-17日:兵庫県神戸市
★12月22日締め切り
★12月24日:京都府京都市
★2018年1月20日:大阪府八尾市,21日:大阪府羽曳野市
★2018年1月21日:大阪府大阪市
★2018年1月21日:神奈川県厚木市
★2018年2月20日-4月8日:神奈川県横浜市

セミナー・イベント情報はメールにて広報内容を送ってください。(掲載無料)

◆動物の譲渡会情報
★毎日:愛知県名古屋市西区
★毎日:埼玉県上尾市
★毎日:神奈川県藤沢市
★毎日:広島県広島市
★平日:熊本県熊本市
★水曜日〜日曜日:茨城県水戸市
★譲渡前講習会問い合わせ:兵庫県姫路市
★11月25日:埼玉県川越市
★11月25日:愛知県日進市
★11月25日:神奈川県葉山町
★11月25日:大阪府太子町
★11月25日:大阪府枚方市
★11月25日:三重県四日市
★11月25日:東京都渋谷区
★11月25日:奈良県奈良市
★11月25日:東京都新宿区
★11月25日:東京都青梅市
★11月25日:千葉県柏市
★11月25日:徳島県北島町
★11月25日:福井県あわら市,12月2日:鯖江市,10日:福井市
★11月26日:東京都葛飾区
★11月26日:東京都渋谷区
★11月26日:東京都町田市
★11月26日:神奈川県川崎市
★11月26日:大阪府堺市
★11月26日:東京都葛飾区
★11月26日:兵庫県神戸市
★11月26日:大阪府枚方市
★11月26日:東京都江東区
★11月26日:千葉県東金市
★11月26日:三重県三重郡
★11月26日:東京都渋谷区
★11月26日:東京都中央区
★11月26日:東京都世田谷区
★11月26日:愛知県刈谷市
★11月26日:埼玉県川越市
★11月26日:神奈川県横浜市
★11月26日:東京都中野区
★11月26日:群馬県高崎市
★11月26日:北海道室蘭市
★11月26日:香川県三豊市
★11月26日:岡山県岡山市
★11月26日:岡山県倉敷市
★11月26日:三重県三重郡
★11月26日:愛知県名古屋市
★11月26日:東京都板橋区
★11月26日:山梨県甲府市
★11月26日:東京都葛飾区
★11月26日:栃木県那須塩原市
★11月26日:山梨県笛吹市
★11月26日:埼玉県さいたま市
★11月26日:東京都中央区
★11月26日:愛媛県松山市
★11月26日:愛知県蒲郡市
★11月26日:埼玉県川越市
★11月26日:埼玉県さいたま市
★11月26日:岡山県岡山市
★11月26日:兵庫県神戸市
★11月26日:静岡県田方郡
チーム オオサキ 犬とネコのさとおや会
★11月26日:静岡県伊東市
GENTLE CREATURES Dog RescueTeam 譲渡会
★11月26日:神奈川県横浜市
PEACE TAILS 譲渡会
★11月26日:福岡県北九州市
★11月26日:東京都葛飾区
★11月28日,29日:三重県亀山市
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★12月2日:茨城県笠間市
★12月2日:茨城県つくば市
★12月2日:埼玉県戸田市
★12月2日,3日:東京都世田谷区
★12月2日,23日:大阪府大阪市
★12月3日:東京都杉並区
★12月3日:兵庫県神戸市
★12月3日:岡山県倉敷市
★12月3日:東京都港区
★12月3日:東京都清瀬市
★12月3日:東京都町田市
★12月3日:三重県亀山市
★12月3日:長野県上田市
★12月3日:三重県鈴鹿市
★12月3日:山形県酒田市
★12月3日:大阪府大阪市
★12月3日:愛知県名古屋市
★12月3日:東京都杉並区
★12月3日:埼玉県蓮田市
★12月3日,5日:栃木県宇都宮市
★12月6日,7日:北海道上富良野町
★12月9日:東京都台東区
★12月9日:福岡県北九州市
★12月9日:東京都世田谷区
★12月9日:奈良県大和高田市
★12月10日:神奈川県鎌倉市
★12月10日:千葉県船橋市
★12月10日:大阪府大阪市
★12月10日:茨城県つくば市
★12月10日:大阪府大阪市
★12月10日:東京都大田区
★12月10日:埼玉県新座市
★12月10日:東京都町田市
★12月10日:東京都目黒区
★12月10日:神奈川県大和市
★12月10日:東京都中央区
★12月10日:東京都中央区
★12月10日:埼玉県川越市
★12月10日:大阪府大阪市
★12月10日:千葉県流山市
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★12月16日:神奈川県茅ヶ崎市
★12月16日:大阪府高槻市
★12月16日:大阪府堺市
★12月17日:長崎県諫早市
★12月17日:東京都渋谷区
★12月17日:東京都練馬区
★12月17日:三重県三重郡
★12月17日:東京都東村山市
★12月17日:福井県福井市
★12月17日:和歌山県和歌山市
★12月17日:神奈川県横浜市
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★12月17日:東京都江戸川区
★12月17日:東京都武蔵野市
★12月21日:千葉県富里市
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